УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ ТУРА И ВОЗВРАТА ТУРА

1- СТОРОНЫ

С одной стороны, компания «Султан путешествия, туры и экскурсии» (далее – АГЕНТСТВО), а с другой – лица, которым будет выгоден тур/услуга (далее – «Заказчик»), достигли полного согласия по следующим вопросам. По вопросам, не описанным в настоящем контракте, будут применяться Закон № 1618 и Положения, Уставы и циркуляры, Коммюнике и Приложения, изданные соответственно, 2634 SK, IATA, IHA, положения Конвенции UFTAA, а также международные частные и официальные соглашения.

2- ОТМЕНА И ПЕРЕДАЧА

А – Хотя агентство проявило всю необходимую заботу, оно препятствует началу или продолжению поездки; может отменить или перенести поездку из-за того, что окончательная регистрация не набрала необходимое количество пассажиров и/или неблагоприятных погодных условий, дорожных препятствий, забастовок, терроризма, тумана, возможности войны, непредвиденных технических проблем и всех этих и подобных форс-мажорных обстоятельств. В этом случае потребитель не имеет права на компенсацию.

B - Для однодневных туров, если не указано иное, в случае отмены или запроса на отмену не позднее, чем за 1 день до начала поездки, уплаченная цена будет возвращена потребителю в полном объеме, без каких-либо вычетов, за исключением расходов, возникающих из-за обязательных налогов, пошлин и аналогичных юридических обязательств. Потребитель принимает и обязуется выплатить агентству всю стоимость поездки в качестве компенсации за снятие в случае запроса на отмену или изменение менее чем за 1 день до начала поездки.

C- В отношении товаров по акции/скидке потребитель не имеет права отменить или изменить приобретенный им товар.

D- Сумма, уплаченная потребителем за услугу, будет возвращена потребителю при условии, что заболевание, которое не позволяет потребителю или его/ее близким родственникам выполнять свою обычную деятельность в течение 10 дней, соответствующих периоду тура, документально подтверждено официальным заключением, полученным из полноценной государственной больницы, или в случае смерти. В этом случае отчет и документы будут предоставлены до начала оказания услуги. В случае возникновения данной ситуации во время продолжения тура, оправдание необходимо предоставить в Агентство вместе с документом в течение 1 дня со дня выезда Потребителя из тура.
Е- Если потребитель не уведомит в письменной форме о том, что он будет участвовать в услуге, старт которой он пропустил; Агентство имеет право отменить все бронирования и услуги, сделанные от имени Потребителя, в течение 24 часов с даты начала оказания услуги. В случае такой отмены Потребителю не будет произведено возмещение средств.